龙雪儿地垫 门口垫 客厅卧室地垫地毯垫子

Q：龙雪儿家居提供换货吗？
A：龙雪儿家居商品均以限时限量的抢购模式进行销售，库存有限，暂不提供换货服务。

Q：龙雪儿家居哪些商品不支持7天无理由退货
A：1、消费者个人定制类商品； 2、鲜活易腐类商品； 3、在线下载或者消费者已拆封的音像制品，计算机软件等数字化商品； 4、交付的报纸期刊类商品； 5、其他根据商品性质且经您在购买时确认不宜退换货的商品。

Q：订单退货时效是多久
A：自订单签收次日起7日内（以快递公司的送货单上的签收日期为准）。

龙雪儿家居在线支付及POS机刷卡支付订单退款，如涉及到银行信息龙雪儿家居会依据银行及相关机构已经建立的条例处理退款，为了保证客户账户金额的安全，我们均会安排原卡原退。

公司转账或支票支付的订单，需与客服人员确认公司相关信息后进行公司转账,目前龙雪儿家居只支持原路退回至客户原支付的公司账户中，给您带来的不便请您谅解。

Q：关于龙雪儿家居部分特殊商品不支持退货说明：
A：出于安全和卫生考虑，贴身用品、化妆品、食品类、个人护理商品、贵重商品暂不予退货，经权威部门检测商品存在内在质量问题者除外。。

Q：余额提现怎么操作？
A：余额提现建议您联系在线客服为您处理。

如遇如自然灾害、交通管制等不可控因素及法定节假日，售后到家服务时效顺延。

“售后到家”是龙雪儿家居为客户提供的一项免费取送、原厂检修 的特色体验服务。

因银行系统升级，退银行卡服务不支持信用卡退款

Q:自提点可以保留货物几天？？
A:货物到达自提点后可以保留三个工作日。

Q:网上订购的是A(款)，要求配送B（款），是否可以？？
A:龙雪儿家居配送商品以下订单时选择的商品为准。建议您退、换货后重新选购。

Q：如何补贴回寄运费？
A：会员需选择快递方式将商品寄回，并支付快递费用，龙雪儿家居不接受平邮或以到付形式寄回包裹，龙雪儿家居将在退款时将运费或者补贴10元礼品卡至您的账户，运费补贴有期为1年。多张订单同一包裹寄回，仅补贴一次运费。龙雪儿家居有权对无正当理由多次退货或拒收商品的用户保留不再给予10元礼品卡退货补贴的权利。

对于售后到家服务范围内的商品，不代表该商品同时符合保内条件。

商品保修期内，如出现质量问题，仅需通过网络或电话提交服务需求申请，龙雪儿家居将提供电话技术支持、上门取送、原厂授权检测维修等服务内容。

Q:龙雪儿家居提供的发票有哪几种？？
A:普通发票、电子发票、增值税专用发票