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BERU宠物用品店

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BERU宠物用品店声明

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Q:订单退货时效是多久
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“售后到家”是BERU宠物用品店为客户提供的一项免费取送、原厂检修 的特色体验服务。

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Q:关于BERU宠物用品店部分特殊商品不支持退货说明:
A:出于安全和卫生考虑,贴身用品、化妆品、食品类、个人护理商品、贵重商品暂不予退货,经权威部门检测商品存在内在质量问题者除外。。

BERU宠物用品店在线支付及POS机刷卡支付订单退款,如涉及到银行信息BERU宠物用品店会依据银行及相关机构已经建立的条例处理退款,为了保证客户账户金额的安全,我们均会安排原卡原退。

多支付的款项我司对账后次日18:00人工审核会原路返回,退款周期:审核通过后,退款周期与正常退款周期相同

商品保修期内,如出现质量问题,仅需通过网络或电话提交服务需求申请,BERU宠物用品店将提供电话技术支持、上门取送、原厂授权检测维修等服务内容。

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A:普通发票、电子发票、增值税专用发票

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Q:出现哪些情形时,BERU宠物用品店消费者可在签收7天内无理由退货
A:1、商品质量问题 2、商品及商品本身包装保持唯品会出售时原装且配件赠品资料齐全,不影响二次销售的。

Q:网上订购的是A(款),要求配送B(款),是否可以??
A:BERU宠物用品店配送商品以下订单时选择的商品为准。建议您退、换货后重新选购。

对于保修期外的商品,维修时效与客户支付维修费用的时效相关,维修时效将做相应的顺延。

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